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- Privacidad
Los datos personales proporcionados serán tratados por DIBI según lo establecido por las leyes de nuestra jurisdicción.
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- Procedimiento de uso y aceptación de contratos a través del sitio.
El sólo hecho de seguir los pasos para realizar una compra, implica aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, y que la empresa oferente efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
- Formación del consentimiento, los contratos celebrados en este sitio y validación de los mismos.
A través de este sitio web, DIBI realizará ofertas de servicios, que podrán ser aceptadas, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente (DIBI) valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de DIBI, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción DIBI deberá verificar:
- a) Que aún dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los servicios ofrecidos.
- b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
- c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
- d) Que la publicación de oferta no adolece ningún error (incluyendo pero sin limitar; error en el precio del producto, en la moneda o en las características esenciales del producto).
La recepción de correos electrónicos confirmando la recepción del pedido y/o informando el comienzo de preparación del pedido, no significará validación de la transacción por parte de DIBI. Son correos de envío automático, por lo que cualquier transacción podrá ser no aceptada o no validada por DIBI aún con posterioridad al envío de los correos antedichos, una vez constatados todos los extremos estipulados.
El/Los producto/s y servicios ofertados pueden no estar disponibles al momento de ejecutar la entrega. Todas las ventas realizadas por este medio electrónico estarán sujetas a disponibilidad. En caso que no existiese disponibilidad, se procederá a la devolución del monto abonado por el Usuario, y/o se sugerirá una alternativa.
Los Clientes aceptan que los precios de los productos en la página web de DIBI puedan variar. Asimismo, DIBI podrá aplicar promociones sobre determinados servicios exclusivamente para venta web u otros canales, sin obligación de tener que extender dichas promociones a otras vías de venta no comunicadas en la información de la promoción. Asimismo, DIBI puede establecer mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los productos, según sea el caso.
- Modificaciones al servicio y precios.
Nuestros precios están sujetos a cambios sin previo aviso a los usuarios. Podemos modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo), sin notificación, en cualquier momento. Por lo tanto, no debemos responsabilizarnos de cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.
- Confirmación del pedido
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.
A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo para el cliente, quedará registrado de forma automática y DIBI procederá a su entrega si se cumplen con los extremos antes referidos. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los servicios ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y condiciones de uso, condiciones particulares y Aviso legal.
Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio del envió de e-mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse. Este correo no significará aceptación por parte de DIBI de la compra, la que estará supeditada al control de los extremos referidos en el punto 10) del presente, desde la recepción del pedido y hasta su efectiva entrega.
- Precisión de la información de facturación y cuenta
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que usted haga. Podemos, a nuestro propio criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por personas, por domicilio o por solicitud. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito, y / o pedidos que utilizan la misma factura y / o dirección de facturación.
En el caso en que hagamos un cambio o cancelemos una solicitud, podríamos intentar notificar al usuario a su correo electrónico y / o dirección / número de teléfono de facturación proporcionados en el momento en que se hizo la solicitud. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser hechos por revendedores sin autorización previa.
Al aceptar estos Términos, usted acuerda proporcionar una información de cuenta y compra actual, completa y precisa para todas las compras hechas en nuestra plataforma. Usted acuerda actualizar su cuenta y otras informaciones complementarias, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. Para más detalles, por favor, revise nuestra Política de Devolución.
- Enlaces de terceros
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- Medios de pago
La empresa oferente informará, en todos los casos, el precio, incluido los impuestos, de sus productos, así como los medios de pago y financiación. Los pagos podrán efectuarse mediante Tarjeta de Débito Visa, Maestro, Matsercard, Tarjetas de crédito Visa, Master Card, Oca, Lider, Diners y por transferencia bancaria. Dichas entidades financieras regularan las condiciones y términos de pago. DIBI no administra los datos transaccionales de cada cliente, siendo las mismas administradas por los servidores de cada entidad crediticia.
- Entrega del pedido
El pedido será entregado online al cliente a través de nuestra plataforma. En el caso de los cursos virtuales online, Coaching virtuales y consultorías online, se coordinará la entrega del servicio a través de la dirección de email y/o teléfono indicado al momento de la compra. El cliente o autorizado, en oportunidad de la recepción del servicio adquirido, firmará el recibo de entrega correspondiente, consignando su nombre y documento de identidad, así como su satisfacción con el entregable, por lo que implica su conformidad con los servicios recibidos, tanto en cuanto a cantidad como a calidad y contenido, todo de conformidad con lo establecido en las presentes Términos y Condiciones.
Si el cliente no pudiera recibir el servicio el día y turno-horario elegidos, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para acordar otro día y/o Turno.
- Costos adicionales
El comprador deberá abonar los impuestos nacionales y/o locales de el/los servicios adquiridos que su tarjeta, banco o país le pudiera cobrar, aparte de los especificados en nuestra página.
- Fallas en el sitio web
DIBI no se responsabiliza sobre desperfectos que pudieren sobrevenir en el sitio web que impidan su utilización, los que podrán ser por diversas causas, del sistema, técnicas, derivadas de los servicio de internet, pudiéndose suspender el sitio en ocasión de su remodelación. En caso que ello ocurra será puesto en conocimiento de los usuarios en la misma página web, por un periodo de tiempo prudencial, antes de procederse a la suspensión del mismo. Aconteciendo tales supuestos DIBI se compromete a solucionar dichas fallas a la brevedad sin implicar responsabilidad alguna de la empresa.
- Derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial
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- Acuerdo integral
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- Legislación, Jurisdicción y Juzgados Competentes.
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Cualquier controversia derivada de este documento relativa a su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los Tribunales ordinarios mencionados anteriormente.
- Enmiendas a los términos y condiciones de uso
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos y Condiciones de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los mismos al publicar actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad verificar nuestro sitio periódicamente. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y condiciones de uso, constituye la aceptación de estos cambios.
Política de Reembolso, Cancelaciones y Devoluciones
El reembolso, cancelación, pedido de devolución, desistimiento o rescisión del pedido podrá efectivizarse siempre que el mismo sea comunicado a DIBI, por medio fehaciente escrito a través de contacto@dibischool.com dentro del plazo de cinco (5) días hábiles de realizada la compra.
Si usted compró un Curso o una Membresía a través de nuestro sitio web y decidió no hacer uso de su compra, escríbanos dentro de los primeros 5 días de su compra. Nosotros cancelaremos su suscripción o inscripción al curso y reembolsaremos el dinero de su compra.
En materia de cambios y devoluciones de productos y servicios adquiridos en la plataforma educativa online www.dibischool.com, se cumplirá con las normas que se detallan a continuación:
A efectos del proceso de cambio o devolución de los servicios adquiridos en la plataforma educativa online de www.dibischool.com, se deberá cumplir con los siguientes requisitos previos:
- Haber cumplido con los Términos y Condiciones de DIBI.
- Presentar, al momento del cambio o devolución y previo al uso del servicio, número de pedido, nombre completo, mail de registro o nombre de usuario, factura o comprobante que acredite la compra de los servicios en cuestión a través de la plataforma online de www.dibischool.com.
Situación 1: El cliente tiene la potestad de rescindir o resolver de pleno derecho la compra online realizada a través DIBI, en oportunidad de recibir el o los servicios adquiridos. Podrá hacerlo el titular de la compra, de conformidad a la factura, o la persona autorizada por el adquirente a esos efectos.
Se debe tener presente que, al momento de la recepción por parte del cliente o persona autorizada del o de los artículos adquiridos, se verificará por este la conformidad del servicio entregado, otorgando el cliente o persona autorizada consentimiento escrito acerca de la conformidad del servicio. El citado consentimiento, exonera a DIBI de todo reclamo posterior respecto del o los servicios adquiridos.
Situación 2 – disconformidad con el desempeño del/los servicios, devolución sin uso/usufructo del servicio. El cliente tiene la potestad de rescindir, devolver o cancelar la compra online realizada a través de DIBI. El plazo para el ejercicio de dicho derecho caducará, indefectiblemente, a los siete (7) días hábiles corridos a contar del día siguiente de la fecha de compra. Dentro del plazo indicado, el cliente podrá optar entre:
- Cancelar la compra (*1) y exigir el reembolso del importe total abonado por tal concepto, respetando los plazos y condiciones del medio de pago utilizado. (*2)
- Cambio de servicio (*1), por otro de importe inferior, pudiendo optar el cliente, percibir la diferencia de precio de conformidad a lo previsto en los numerales 1) y 2) que anteceden
- Cambio del servicio (*1), por otro de importe superior, abonando la diferencia existente, según los medios de pagos disponibles a la fecha del cambio.
(*1) El derecho a la devolución, reembolso o cambio, podrá ejercerse siempre y cuando el mismo se encuentre sin uso. DIBI procederá a la comprobación del uso de los servicios a través de la página. Para aquellos servicios que el uso no pueda ser determinado por el funcionario de DIBI, el mismo será derivado al superior que pueda hacer los controles pertinentes, de forma que este valide el uso o no del servicio adquirido. El cliente deberá aguardar lo resuelto para que se efectivice la devolución o cambio solicitado.
(*2) Se debe tener en cuenta que las devoluciones realizadas en compras por tarjetas de crédito, débito o prepagas, están sujetas al manejo que cada entidad administradora de la tarjeta disponga.
Procedimiento para el cambio o devolución: En todos los casos, el cliente deberá informar de la situación por las siguientes vías de comunicación: por correo electrónico a contacto@dibischool.com Subject-Título del email: “Reembolso, Devolución, Cancelación”. Desde allí se coordinarán los pasos a seguir para proceder con el cambio o devolución del/los artículos o servicios prestados.
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Última actualización: 13 de Septiembre 2023